Leitbild der Industrie- und Handelskammer Limburg

Die ehrenamtlichen und hauptamtlichen Mitarbeiter der Industrie- und Handelskammer
Limburg (IHK) prägen durch ihr Handeln und Tun das Bild der IHK nach innen und außen.
Dieses Bild beeinflußt in hohem Maße die Akzeptanz in der Politik, Verwaltung und bei
den Mitgliedsunternehmen und damit auch den Erfolg der IHK.

Ziel unseres Leitbildes ist es deshalb, unserem Handeln einen einheitlichen
Kurs zu geben.

Das Leitbild beschreibt unser Selbstverständnis, unsere Ansichten über den Umgang mit
unseren Kunden und unsere Vorstellungen über den Umgang miteinander. Auch wenn wir
diese Kriterien heute noch nicht in allen Punkten erfüllen, sind sie uns Ansporn für die
Zukunft. An diesen selbst gesetzten Grundsätzen orientieren wir uns und wollen uns auch
an ihnen messen lassen.

Unser Selbstverständnis

Die IHK ist eine Selbstverwaltungseinrichtung der gewerblichen Wirtschaft und vertritt
alle Unternehmen der Industrie, des Handels und der Dienstleistung im Landkreis
Limburg-Weilburg.

Ziel all unseres Handelns ist die Förderung der regionalen Wirtschaft unter Berück-
sichtigung des ständigen Wandels des wirtschaftlichen Umfeldes.

Unsere vielfältigen Leistungen dienen den Mitgliedsunternehmen direkt als Dienst-
leistungen oder indirekt über die Förderung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Wir erfüllen auch verschiedene Aufgaben für den Staat und zwar effizient, kosten-
günstig und wirtschaftsnah.

Wir vertreten die unterschiedlichen Belange der Mitglieder ausgleichend vor und gegen-
über Verwaltung, Politik und Öffentlichkeit.

Als überschaubare IHK vor Ort sind wir den Unternehmen nahe und die Unternehmen
kennen uns. Die Belange der regionalen Unternehmen sind uns vertraut und bestimmen
unsere Arbeit.

Die Unternehmen haben direkten Einfluß auf die Ausrichtung der IHK und unterstützen
diese durch ihr ehrenamtliches Engagement.

Wie wir arbeiten

Wir erbringen unsere Leistungen: informiert, sachlich, kompetent, freundlich und auf-
geschlossen. Hierbei nutzen wir eine zeitgemäße Infrastruktur mit modernsten
Kommunikationstechniken.

Wir arbeiten kostenbewusst und effizient und verwenden entsprechend die uns zur
Verfügung gestellten Mittel unserer Mitglieder.

Wir halten den Kontakt zu unseren Mitgliedern über unser Service-Center, die Fach-
abteilungen, die Kammerzeitschrift, die Informationsveranstaltungen, die Seminare,
die Rundschreiben, die Sprechtage und die Einladungen - sowie umfassend im Internet.

Die Rahmenbedingungen unseres Handelns ergeben sich aus den vorgegebenen
rechtlichen Grundlagen. Dabei schöpfen wir die möglichen Ermessensspielräume aus.

Wir sind uns bewusst, dass wir mit unserer Arbeitsweise und Auftreten das Erschein-
ungsbild der IHK maßgeblich prägen.

Wie wir miteinander umgehen

Wir pflegen miteinander einen offenen, verständnisvollen, hilfsbereiten, fairen und
höflichen Umgang.

Wir kommunizieren vertrauensvoll und leistungsorientiert miteinander, dies auch
hierarchie- und aufgabenübergreifend.

Wir werden den Anforderungen uns gegenüber auch dadurch gerecht, dass wir
uns fachlich und persönlich weiterbilden.

Wir arbeiten teamorientiert und binden die Fachkompetenz der ehrenamtlich
Tätigen mit ein.

Veränderungen fordern uns heraus

Die ständigen Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld fordern uns heraus, unsere
Leistungen den aktuellen Bedürfnisse aktiv anzupassen.

Durch effektiven Einsatz der verfügbaren Mittel und Mitarbeiter sichern wir die
Selbständigkeit der IHK als ortsnaher Vertreter der regionalen Wirtschaft.

Durch Kooperationen mit anderen IHKn und Auslandshandelskammern sowie
sonstigen staatlichen und privaten Stellen erweitern wir unsere Kompetenzen.
So bleibt die IHK vor Ort die erste Adresse auch für Spezialfragen und kann
weiterhelfen.

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